miércoles, 9 de julio de 2008
¿Qué son las habilidades sociales?
Qué son las habilidades sociales?
Una de las partes más importantes de nuestra vida son las relaciones sociales.
En cada una de las cosas que hacemos hay un componente de relaciones, un estado de comunicación de Inter.- acción con los otros permanente.
Estas relaciones determinan (facilitando o entorpeciendo) consecuencias cognitivo-emocionales de mayor satisfacción o de mayor perjuicio o fracaso.
Maximizar las habilidades sociales es útil en:
Para conseguir integrarnos en un grupo nuevo.
Para establecer una relación adecuada con vínculos afectivamente significativos.
Para decir no o rechazar sin que una relación se sienta perjudicada.
Para reclamar un derecho en el marco de una interacción vincular.
Para actuar ajustadamente en situaciones específicas: laborales, sociales, de tiempo libre.
Para ampliar nuestra plasticidad y flexibilidad en nuestro desempeño: laboral, vocacional, social, de salud.
Para afrontar y resolver situaciones vinculares conflictivas o problemáticas.
Definición de habilidad social:
Caballo (1986): "La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas."
Análisis funcional.
1.- Contexto interpersonal: Hay que examinar el contexto, con quién, cuando cómo se emiten las respuestas habilidosas.
2.- Respetando las conductas de los demás: Tan habilidoso es expresar un cumplido cómo aceptarlo de la forma adecuada. La forma como reaccionamos a las conductas de los demás tiene siempre sus consecuencias.
3.- Resuelve y minimiza problemas: Las habilidades sociales están orientadas a un objetivo. Estos objetivos pueden ser de varios tipos:
a) Objetivos materiales - Efectividad en los objetivos.
b) Objetivos de mantener o mejorar una relación - Efectividad de la relación.
c) Objetivo de mantener una auto evaluación y autocrítica con parámetros realista- Efectividad en el cumplimiento de mis objetivos (Ej. Disminuir los autorreproches por objetivos indefinidos para lograr mayor flexibilidad a los objetivos prioritarios)
¿Qué nos imposibilita ser habilidosos socialmente?
a) Modelos de aprendizaje de comunicación poco óptimos y eficaces (comunicación aversiva).
b) Hábitos de pensamientos negativos.
¿Cómo podemos mejorar y ampliar nuestras habilidades sociales?
Algunos parámetros de comunicación no verbal a tener en cuenta.
La mirada (guía de la escucha activa)
Si miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado, esto es un indicativo de que seguimos la conversación y de que nos interesa.
Sin embargo un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutor.
Si retiramos la mirada nuestro interlocutor podría interpretar desinterés, timidez, sumisión o soberbia.
La distancia interpersonal
a) Distancia íntima: En esta persona se sitúan las personas amadas y familiares.b) Distancia personal: Es el espacio personal de cada uno, una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos.c) Distancia social: Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales.d) Distancia pública: Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos.
La postura La postura es la posición que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo, los cual influye en la disposición que tiene este en el espacio. La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje.
CRUZAR LOS BRAZOS
El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva, mientras que la distensión y relajación de los brazos trasmite una actitud confiada.
La mirada (guía de la escucha activa)
Si miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado, esto es un indicativo de que seguimos la conversación y de que nos interesa.
Sin embargo un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutor.
Si retiramos la mirada nuestro interlocutor podría interpretar desinterés, timidez, sumisión o soberbia.
La distancia interpersonal
a) Distancia íntima: En esta persona se sitúan las personas amadas y familiares.b) Distancia personal: Es el espacio personal de cada uno, una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos.c) Distancia social: Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales.d) Distancia pública: Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos.
La postura La postura es la posición que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo, los cual influye en la disposición que tiene este en el espacio. La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje.
CRUZAR LOS BRAZOS
El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva, mientras que la distensión y relajación de los brazos trasmite una actitud confiada.
Comunicaciòn Asertiva
¿Qué es la asertividad?
La asertividad es la parte de las habilidades sociales, aquella que reúne conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
La Comunicación asertiva una la llave a la posibilidad del ejercicio de la autonomía personal.
Una de las razones por la cual disminuye la probabilidad de la comunicación asertiva, es debido a pensamientos sobre:
No tener derecho a: creencias propias u opiniones y la posibilidad de su expresión.
Algunas ideas distorsionadas y el derecho de la persona que es violado:
* No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educación. - Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una explicación.
* Los problemas de uno no le interesan a nadie más y no hay que hacerles perder el tiempo escuchándolos. - Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
* Hay que adaptarse a los demás, si no es posible arriesgarnos a perder una relación. - Usted tiene derecho a decir "NO".
* Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle. - Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar ayuda a los demás y cuando no.
Para todo hay un momento, y saber encontrar el momento adecuado para decir las cosas es también una habilidad.
Ser asertivo no significa querer tener siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y emociones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a EQUIVOCARNOS.
Entrenamiento
1º Identificar los estilos básicos de la conducta interpersonal que nos afectan perjudicialmente: Estilo agresivo, pasivo y evitativo. La función de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo. Nos ayudará también a reconocer nuestras disfunciones en este ámbito.
2º Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos. Se trata de identificar en qué situaciones hemos fallamos, y cómo deberíamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemáticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo.
3º Describir las situaciones problemáticas. Se trata de analizar las situaciones en términos de quién, cuando, qué y cómo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir.
4º Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta. Un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aquí se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el guión.
5º Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.), y se dan las oportunas indicaciones a ejercitar con técnicas de juegos de rol.
6º Aprender a identificar los objetivos y percepción del otro y evitar objetivos propios pocos flexibles o inamovibles. A veces podemos perder la oportunidad de obtener ventajas o beneficios más por creencias de no aventajar a otros que por flexibilizar nuestros objetivos con una perspectiva GANO-GANAS.
La asertividad es la parte de las habilidades sociales, aquella que reúne conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
La Comunicación asertiva una la llave a la posibilidad del ejercicio de la autonomía personal.
Una de las razones por la cual disminuye la probabilidad de la comunicación asertiva, es debido a pensamientos sobre:
No tener derecho a: creencias propias u opiniones y la posibilidad de su expresión.
Algunas ideas distorsionadas y el derecho de la persona que es violado:
* No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educación. - Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una explicación.
* Los problemas de uno no le interesan a nadie más y no hay que hacerles perder el tiempo escuchándolos. - Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
* Hay que adaptarse a los demás, si no es posible arriesgarnos a perder una relación. - Usted tiene derecho a decir "NO".
* Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle. - Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar ayuda a los demás y cuando no.
Para todo hay un momento, y saber encontrar el momento adecuado para decir las cosas es también una habilidad.
Ser asertivo no significa querer tener siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y emociones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a EQUIVOCARNOS.
Entrenamiento
1º Identificar los estilos básicos de la conducta interpersonal que nos afectan perjudicialmente: Estilo agresivo, pasivo y evitativo. La función de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo. Nos ayudará también a reconocer nuestras disfunciones en este ámbito.
2º Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos. Se trata de identificar en qué situaciones hemos fallamos, y cómo deberíamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemáticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo.
3º Describir las situaciones problemáticas. Se trata de analizar las situaciones en términos de quién, cuando, qué y cómo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir.
4º Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta. Un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aquí se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el guión.
5º Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.), y se dan las oportunas indicaciones a ejercitar con técnicas de juegos de rol.
6º Aprender a identificar los objetivos y percepción del otro y evitar objetivos propios pocos flexibles o inamovibles. A veces podemos perder la oportunidad de obtener ventajas o beneficios más por creencias de no aventajar a otros que por flexibilizar nuestros objetivos con una perspectiva GANO-GANAS.
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